Technischer Support |
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24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, ist unsere Notfall Hotline Nummer für Sie erreichbar. Ein qualifizierter Servicetechniker unterstützt Sie bei der Fehlersuche, wobei er alle Möglichkeiten des Zugriffs auf Ihre Kundendaten, die technischen Dokumentationen und die Software hat. |
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Wir sind nicht nur immer für Sie erreichbar, sondern wir haben auch die Möglichkeit, über ein Modem / Telelink eine Fehler-diagnose Ihrer Anlage durchführen zu können. Voraussetzung hierfür ist natürlich die technische Ausstattung ihrerseits. |
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Unsere Servicetechniker sind mit den neusten Kommunikations-mitteln ausgestattet. Somit sind natürlich auch Fernwartungstools wie TeamViewer oder Netviewer im Gebrauch. Ebenso führen wir Bild- und Ton-Konferenzschaltungen bei Bedarf durch.
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